
Seat Corporate
University è nata con l’obiettivo di diventare scuola di eccellenza in Italia nella consulenza
rivolta alla Piccola e Media Impresa in materia di comunicazione e informazione pubblicitaria. Nel
suo quarto anno di attività ha proseguito nella realizzazione di percorsi formativi finalizzati a
sviluppare competenze commerciali e nuove modalità di relazione con il cliente sull’approccio
consulenziale e di business partnership, lavorando sulla diffusione delle nuove opportunità
dell'offerta internet di Seat PG e delle sue potenzialità per creare contatti commerciali, oltre a
favorire la diffusione dei valori aziendali. Ha consolidato ed arricchito l’offerta formativa
rivolta ai dipendenti ed alla Forza Vendita del gruppo SEAT Pagine Gialle.
Nel 2007 la Seat Corporate University ha erogato più di 60.000 ore di formazione
con una media pro-capite di circa 25 ore, nel primo semestre del 2008 sono oltre 48.000 le ore
erogate, con oltre 4000 partecipazioni; mentre nel 2009 sono state erogate più di 126.000 ore di
formazione con oltre 8000 partecipazioni.
Le principali attività in corso sono rivolte:
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alla Forza Vendita ed ai clienti, realizzando il progetto “Insieme On line”,
percorso formativo volto a consolidare ed incrementare le competenze e le conoscenze di internet,
favorendo così un approccio più consapevole al Web che sta cambiando il mondo per essere sempre più
professionali, volti alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente per attrarre nuove opportunità
commerciali; Seat Corporate University ha realizzato Customer Clinics con i clienti incentrati
sulla individuazione della modalità di comunicazione pubblicitaria più efficace per piccole e medie
imprese, negozi e attività professionali;
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allo sviluppo delle capacità di gestione delle persone, stimolando l’attenzione a
comportamenti organizzativi coerenti con i valori aziendali quali collaborazione, personal
efficency, orientamento al cliente interno/esterno, con particolare attenzione alle dinamiche del
mercato;
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all’approfondimento specialistico dei ruoli professionali ed alle conoscenze
tecniche;
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alla realizzazione di percorsi formativi in e-learning in modalità Webcast, con
minor ricorso all’aula tradizionale con risparmi di tempo e di costi di trasferimento.
Seat Corporate University cura la redazione del magazine bimestrale “Con Voi”, lanciato a marzo
2006 e ora alla sua 15° edizione, con l’obiettivo di veicolare alle PMI approfondimenti sulla
comunicazione d’impresa e sulle strategie di marketing, ricchi di informazioni sull’andamento delle
economie locali e dei settori in cui le PMI operano e contenenti numerosi riferimenti alle
esperienze delle imprese di successo. Attraverso la rivista on line è stato diffuso il calendario
delle iniziative di formazione rivolte ai clienti di SEAT Pagine Gialle S.p.A.